Købsbetingelser

Om NÖRDIC AB

Virksomheden er baseret i Sollentuna. Virksomhedens postadresse er Nytorpsvägen 13B, 191 35 Sollentuna. Organisationsnummer er 559213-9884.

Ønsker du at komme i kontakt med os, så send en mail til info@noerdic.se med din sag og dine kontaktoplysninger, så hører vi fra dig snarest.

Bestilling

Når du har gennemført din ordre, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

Hvis der er en fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail til info@noerdic.se.

Levering

Vores normale leveringstider er 1-3 hverdage. OPMÆRKSOMHED! Bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst den efterfølgende mandag.

Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadressen: info@noerdic.se.

Priser

Alle priser i butikken er angivet i SEK og alle priser er inklusiv 25% moms.

Vi forbeholder os ret til prisændringer forårsaget af prisændringer fra leverandøren, trykfejl i prislisten og unøjagtigheder i priser på grund af forkerte oplysninger og forbeholder os retten til at justere prisen.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage og returnere varen. Fortrydelsesretten gælder fra dagen efter du har modtaget varen. Fortrydelsesret gælder ikke for virksomheder.

Det er vigtigt, at varen, der returneres, er i salgbar stand, det vil sige ubrugt, ubeskadiget, ren og pakket i original emballage med alle tilhørende dele, etiketter og eventuel manual.

Ikke afhentet forsendelse betragtes ikke som udnyttelse af fortrydelsesretten.

Kunden er ansvarlig for returneringsomkostningerne. Pakken kan sendes enten direkte til vores adresse eller til et afhentningssted. Vi kan sende en returseddel mod et fradrag på 60 SEK fra refusionen. Vi kan ikke modtage pakker fra Schenker eller GLS.

Sådan bruger du din fortrydelsesret:

1. Du skal returnere varen til os senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten.
2. Hvis du har åbnet og undersøgt produktet, så pak det omhyggeligt først i den originale emballage og derefter i en passende transportemballage (æske, boblepose osv.), der beskytter produktet godt. Brug så vidt muligt samme emballage, som du modtog produktet i.
3. Vigtig! Mærk transportemballage med navn og ordrenummer. Dette er nødvendigt for, at vi kan identificere din ordre og behandle returneringen.
4. Send returret til:

Returneringen behandles inden for 3-10 dage efter vi har modtaget den. Vi godkender derefter tilbagebetalingen til betalingsmodtageren (f.eks. Klarna). Tilbagebetalinger foretages med den samme betalingsmetode, som du brugte, da du afgav ordren.

Det er vigtigt, at den originale emballage ikke er beskadiget, så undgå at skrive på den originale emballage eller klæbe på tape.

Hvis varen returneres i anden stand, kan der ved tilbagebetaling foretages et prisfradrag på mindst 30 % af varens værdi.

Vi forbeholder os også retten til at nægte tilbagebetaling, hvis det returnerede produkt eller dets emballage ikke er i salgbar stand.

Uafhentede pakker

Ved uafhentede pakker er du som kunde ansvarlig for returfragten. Vi opkræver den faktiske returfragtomkostning for returneringen, dog mindst 50 SEK.

Reklamationer og reklamationer

Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet stadig være beskadiget eller forkert afsendt, når det ankommer, forpligter vi os til, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, at udbedre fejlen uden beregning.

Du skal altid kontakte os for godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.

Reklamation skal sendes umiddelbart efter, at manglen er opdaget.

6.1 Hvordan går du videre med en klage?

Eventuelle fejl og mangler skal altid meddeles til info@noerdic.se hvor du oplyser navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Hvis vi ikke er i stand til at afhjælpe defekten eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfragt i tilfælde af godkendte reklamationer.

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klager følger vi retningslinjer fra Det Almindelige Klagenævn, se arn.se.

Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå på grund af produktet.

Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse forhold kan for eksempel være arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutning, nedsat eller ikke-eksisterende levering fra leverandøren.

Ydermere tages der intet ansvar for eventuelle ændringer i produkter/produktegenskaber, som er blevet ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

Produkt information

Vi tager forbehold for eventuelle typografiske fejl på denne hjemmeside og endeligt salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme en vis farveforskel afhængig af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi gør altid vores bedste for at eksponere produkterne så korrekt som muligt.

Information om cookies

Ifølge lov om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside af hensyn til privatlivets fred informeres om, at der bruges cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, anmoder om at blive gemt på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille din browser, så den automatisk afviser cookies. Mere information kan findes på den svenske post- og telestyrelsens hjemmeside.

Personlig data

Ved at handle hos NÖRDIC AB accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi beskytter dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger, end det er nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger eller videregiver aldrig dine data til tredjemand uden et juridisk grundlag.

NÖRDIC AB er ansvarlig for behandlingen af ​​personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din ordre og i de tilfælde, hvor du har anmodet om nyhedsbreve eller kampagnetilbud - for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

Oplysningerne nedenfor er en oversigt over, hvordan vi opbevarer og behandler dine data i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Hvad er personlige data?

Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.

2. Hvilke data gemmer vi?

For at kunne håndtere din ordre og besvare spørgsmål i forbindelse med din ordre (kundeservice), gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik.

Dine data opbevares, så længe vi har et lovligt grundlag for at behandle dine data, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en retlig forpligtelse efter for eksempel bogføringsloven.

3. Lovgrundlag

I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at gennemføre aftalen med dig. Markedsføring, kampagner og lignende forsendelser foregår med dit samtykke.

4. Hvilke oplysninger deles og til hvilket formål?

4.1 Betalingsudbyder

Ved køb deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det der gemmes er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vælger du at betale med faktura, gemmes personnummeret også hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel.
De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Klarna og Swish.

4.2 Rederiet

For at kunne levere dine ordrer og fuldføre vores kontrakt, skal vi dele specifikke oplysninger med fragtfirmaet. Det der deles med rederiet er fornavn, efternavn og adresseoplysninger til levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også deles med fragtfirmaet til meddelelse.
De rederier vi samarbejder med er: Postnord og DHL.

4.3 Markedsføring

Hvis du har valgt at abonnere på vores digitale udsendelser såsom nyhedsbreve, vil dit fornavn, efternavn, e-mailadresse og mobiltelefonnummer blive delt med vores markedsføringsplatform. Dette for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.

5. Retten til indsigt

Du har ret til at modtage uddrag af alle oplysninger, som vi har om dig. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.

6. Ret til berigtigelse

Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.

7. Retten til at blive glemt

Du kan til enhver tid anmode om, at de data, der vedrører dig, slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, som hvis den skal beholdes, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (f.eks. ifølge bogføringsloven).

8. Ansvarlig for databeskyttelse

NÖRDIC AB er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i netbutikken og sikrer, at reglerne følges.

9. Hvordan vi beskytter dine personlige data

Vi bruger industristandarder såsom SSL/TLS og envejs-hash-algoritmer til at opbevare, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder på en sikker måde.
Vi bruger Shopify som vores e-handelsplatform.

Ændringer af de generelle vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår og betingelser anses for accepteret i forbindelse med bestillinger eller besøg på hjemmesiden.

Tvist og lovvalg

I tilfælde af at en tvist ikke kan løses efter aftale med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde kontakte Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan klager indgives online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

I tilfælde af en tvist følger vi beslutningen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.

Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af ​​disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.