Den betalingsudbyder, vi bruger, er Shopify Payments

Vores normale leveringstider er 2-4 hverdage. OPMÆRKSOMHED! Bestillinger afgivet i weekenden afsendes tidligst den efterfølgende mandag

Afhængig af ordrens størrelse og vægt sender vi din ordre enten som et brev til din hjemmeadresse eller som en pakke til et afhentningssted i nærheden af ​​den oplyste levering adresse.

Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om længere leveringstid), så kontakt os på e-mailadressen: info@noerdic.se.

Vi bruger både Postnord og DHL til leveringer. Fragtselskab og leveringsmetode afhænger af størrelsen på produktet og ordren. De mindste produkter passer godt i postkassen og sendes direkte til din postkasse

Når du har gennemført din ordre, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse

Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte kundeservice.

Ved uafhentede pakker er du som kunde ansvarlig for returfragten. Vi opkræver selve returfragten for returneringen, dog minimum 60 kr

Du har ret til
at annullere dit køb inden for 14 dage og returnere varen. Fortrydelsesretten
gælder fra dagen efter du har modtaget varen. Fortrydelsesret gælder ikke
virksomheder.

Det er
vigtigt, at det returnerede produkt er i salgbar tilstand, dvs. ubrugt,
ubeskadiget, rent og pakket i original emballage med alle tilknyttede dele,
etiketter og enhver manual.

Ikke-indsamlet
sending betragtes ikke som en udøvelse af fortrydelsesretten.

Kunden er
ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Pakken kan sendes enten direkte
til vores adresse eller til et afhentningssted. Vi kan sende en returseddel mod
et fradrag på 80 Dkk fra refusionen. Vi kan ikke modtage pakker fra Schenker
eller GLS.

Sådan bruger
du din fortrydelsesret:

1- Du skal
returnere varen til os senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at
du vil udøve fortrydelsesretten.

2- Hvis du har
åbnet og undersøgt produktet, skal du først pakke det forsigtigt i
originalemballagen og derefter i en passende transportemballage (kasse,
boblepose osv.), Der beskytter produktet godt. Brug om muligt den samme
emballage, som du modtog produktet i.

3- Vigtigt!
Mærke transportemballage med navn og ordrenummer. Dette er nødvendigt for at vi
kan identificere din ordre og behandle returneringen.

4- Send
returneringen til:

Nördic AB

Nytorpsvägen
13B

191 35
Sollentuna

Sverige

5- Returen
behandles inden for 3-10 dage efter vi har modtaget den. Derefter godkender vi
tilbagebetalingen til betalingsmodtageren (f.eks. Klarna). Refusioner foretages
ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte ved bestilling.

Det er
vigtigt, at originalemballagen ikke beskadiges, så undgå at skrive på
originalemballagen eller indsætte på tape.

Hvis produktet
returneres i en anden tilstand, kan der foretages et fradrag på mindst 30% af
produktets værdi ved tilbagebetaling.

Vi forbeholder
os også ret til at afvise tilbagekøb, hvis det returnerede produkt eller dets
emballage ikke er i salgbar stand.

Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle varen alligevel være beskadiget eller forkert afsendt ved ankomsten, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning til gratis at udbedre fejlen

Du skal altid kontakte os for godkendelse inden returnering af en defekt vare. Reklamation skal sendes umiddelbart efter, at manglen er opdaget Hvordan går du videre med en reklamation Eventuelle fejl og mangler skal altid meddeles til info@noerdic.se, hvor du oplyser navn, adresse, e-mailadresse, bestilling nummer og en beskrivelse af fejlen

Hvis vi ikke er i stand til at afhjælpe manglen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfragt ved godkendte reklamationer

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klager følger vi retningslinjer fra Det Almindelige Klagenævn, se arn.se.

Vi har samlet de vigtigste punkter i vores købsbetingelser i form af spørgsmål. Vil du læse de fulde købsbetingelser? Det går godt her.