Den betalingsudbyder, vi bruger, er Shopify Payments och Qliro

Vores normale leveringstider er 2-4 hverdage. OPMÆRKSOMHED! Bestillinger afgivet i weekenden afsendes tidligst den efterfølgende mandag

Afhængig af ordrens størrelse og vægt sender vi din ordre enten som et brev til din hjemmeadresse eller som en pakke til et afhentningssted i nærheden af ​​den oplyste levering adresse.

Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om længere leveringstid), så kontakt os på e-mailadressen: info@noerdic.se.

Vi bruger både Postnord og DHL til leveringer, der har overenskomst. Fragtselskab og leveringsmetode afhænger af størrelsen på produktet og ordren. De mindste produkter passer godt i postkassen og sendes direkte til din postkasse

Når du har gennemført din ordre, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse

Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte kundeservice.

Ved uafhentede pakker er du som kunde ansvarlig for returfragten. Vi opkræver selve returfragten for returneringen, dog minimum 60 kr

Fortrydelsesret (gælder ikke for virksomheder)
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra dagen efter, du har modtaget varen.

Varen og dens emballage/kasse skal være i salgbar stand: stort set ubrugt, ubeskadiget, ren og i original emballage med alt tilbehør og manualer.

Uafhentede pakker betragtes ikke som en gyldig fortrydelse. Kunden betaler returfragten. Retur kan sendes direkte til vores adresse eller et udleveringssted.

Vi kan sende en returlabel – 80 DKK fratrækkes da ved tilbagebetaling. Vi modtager ikke forsendelser via Schenker eller GLS.

Sådan returnerer du:
1. Giv os besked inden for 14 dage, hvis du ønsker at fortryde købet.
Returnér derefter varen senest 14 dage efter din meddelelse.

2. Pak varen omhyggeligt – først i originalemballagen, derefter i en beskyttende yderemballage (f.eks. kasse eller boblekuvert). Mærk yderemballagen med navn og ordrenummer.

3. Undgå at skrive på eller tape direkte på originalemballagen. Ved beskadigede varer eller manglende tilbehør kan mindst 30 % fratrækkes ved refundering. Vi forbeholder os retten til at afvise retur, hvis varen ikke er i salgbar stand.

4. Aflever returpakken til postvæsenet/transporten.

Retur til:
Nördic AB
Glimmervägen 14
191 62 Sollentuna
Sverige

Returforsendelser behandles inden for 3–10 dage efter modtagelse. Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode (f.eks. Qliro).

Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle varen alligevel være beskadiget eller forkert afsendt ved ankomsten, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning til gratis at udbedre fejlen

Du skal altid kontakte os for godkendelse inden returnering af en defekt vare. Reklamation skal sendes umiddelbart efter, at manglen er opdaget Hvordan går du videre med en reklamation Eventuelle fejl og mangler skal altid meddeles til info@noerdic.se, hvor du oplyser navn, adresse, e-mailadresse, bestilling nummer og en beskrivelse af fejlen

Hvis vi ikke er i stand til at afhjælpe manglen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfragt ved godkendte reklamationer

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klager følger vi retningslinjer fra Det Almindelige Klagenævn, se arn.se.